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各部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題

來源:deliveranceacademy.com 發(fā)布時(shí)間:2019/5/13 16:22:24
  各部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題
  溝通途徑不夠:四川企業(yè)管理培訓(xùn)班認(rèn)為部門之間需要增進(jìn)了解,溝通途徑不夠。片面性的信息往往會(huì)在某一問題暴露后,引發(fā)類似用人、工作量、職責(zé)的討論,而這討論的結(jié)果如果得不到有效的疏通,極易造成相互間的隔閡。
  企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大加大了溝通難度:由于現(xiàn)代企業(yè)是按照法約爾的組織原則設(shè)計(jì)的,等級(jí)原則始終貫徹其中。隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,部門開始逐漸遠(yuǎn)離高層,因此,這些部門對(duì)于企業(yè)的整體概念將變得逐漸淡化,自我中心的觀念逐漸增強(qiáng),層次越低越是如此。同時(shí),溝通的通道逐漸加長,在高層直接約束力減弱的情況下,部門間溝通的效率改進(jìn)也就甚為困難,特別在今天大部分企業(yè)采取獨(dú)立事業(yè)部的情況下。溝通的難度因利益關(guān)系也顯著提高。比如,寶潔公司曾經(jīng)實(shí)行多品牌競爭戰(zhàn)略,則同一性質(zhì)產(chǎn)品的多個(gè)品牌部為爭奪公司資源和客戶而產(chǎn)生的對(duì)立行為直接導(dǎo)致該公司溝通協(xié)調(diào)效率的顯著下降。
  部門之間信息傳遞脫節(jié):現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行。而這種溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果是:能夠分清當(dāng)前主次,解決當(dāng)前的主要矛盾,而根本問題得不到解決,可能轉(zhuǎn)變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾。
  部門之間接口工作職責(zé)不明確:部分接口工作雖然一直有人在做,并且也有相應(yīng)的分工,但相互之間沒有相應(yīng)的約束力,什么時(shí)候做完,完成到什么程度沒有詳細(xì)規(guī)定,或完成的部分達(dá)不到下一環(huán)節(jié)的需要,或是出現(xiàn)問題相互推諉,部門之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。
  溝通效率低:錯(cuò)誤地將個(gè)人溝通需求等同于部門溝通需求,職權(quán)分裂,權(quán)利的混淆,種種問題的存在。于是強(qiáng)化了“溝通協(xié)調(diào)”的功能。溝通是需要時(shí)間的,協(xié)調(diào)也需要精力,這就帶來了成本的問題,其中包括時(shí)間成本,假如溝通不暢,還包含了機(jī)會(huì)成本:最終可能導(dǎo)致的結(jié)局是效率的嚴(yán)重下降,受損失的一定是企業(yè)本身。如何降低這種成本、減少企業(yè)的損失,這就需要企業(yè)內(nèi)各部門之間做到有效溝通與協(xié)調(diào)。
  以上關(guān)于四川企業(yè)培訓(xùn)的知識(shí)就介紹到這里了,那么大家如果掌握了以上的知識(shí),那么就會(huì)更加的了解它了,同時(shí)在使用的時(shí)候也會(huì)簡單些了。如果大家有什么不懂的地方,歡迎來成都企業(yè)管理培訓(xùn)!
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