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員工培訓(xùn)“第三條道路”

來源：deliveranceacademy.com 發(fā)布時間：2021/3/23 17:00:45

    員工培訓(xùn)“第三條道路”
    如同課堂培訓(xùn)，連貫一致；好似在職培訓(xùn)，有的放矢。四川企業(yè)管理培訓(xùn)班表示企業(yè)要想取得優(yōu)良業(yè)績，需要員工具備解決問題、做出決策的專業(yè)技能。對許多中國公司來說，讓員工獲得專業(yè)知識的方法不外乎兩個：課堂培訓(xùn)或者在職培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)（structured on-the-job training）是“第三條道路”，它綜合了兩種方法的長處，是促使員工能力突飛猛進(jìn)的強(qiáng)大手段之一。多數(shù)人在工作中都要面對學(xué)習(xí)新知識、新技能的挑戰(zhàn)。培訓(xùn)計劃的目的就是為了使學(xué)習(xí)更容易、更輕松。
    然而培訓(xùn)不僅僅使個人受益，公司也希望能從中受益。實際上，培訓(xùn)就是要確保員工能夠完成公司交辦的任務(wù)。因此，培訓(xùn)的最終目標(biāo)是提高員工的能力或?qū)I(yè)知識水準(zhǔn)。
    專業(yè)知識就是專家的知識和技能，專家是指那些在人類事業(yè)的不同領(lǐng)域中能力超群的人。專業(yè)知識對于當(dāng)今的公司尤為重要，因為全球經(jīng)濟(jì)的特點決定了企業(yè)必須更加靈活地提供產(chǎn)品和服務(wù)，必須采用更先進(jìn)的技術(shù)，必須更快地回應(yīng)客戶的需求，這些要求使得專業(yè)知識受到了重視。
    員工在適應(yīng)新的工作方式的過程中，工作對他們的能力提出的要求也會發(fā)生變化，這種例子屢見不鮮。比如，客戶服務(wù)代表就必須快速適應(yīng)工作要求的變化。新的庫存管理系統(tǒng)一旦啟用，與舊系統(tǒng)相關(guān)的大部分知識與技能就派不上用場了。
    要把員工的能力拓展到企業(yè)要求的水準(zhǔn)，培訓(xùn)是首要方法。從這個意義上來說，培訓(xùn)與員工能力的提升息息相關(guān)。讓員工掌握技能的最好方法就是結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)。
    結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)（S-OJT）是有計劃地培養(yǎng)員工工作能力的一個流程，由資深員工在工作現(xiàn)場或者與工作現(xiàn)場相似的環(huán)境中，對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。
    這個定義說明了結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)的四點特征：第一，結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)按照事先規(guī)劃的流程進(jìn)行，并能夠穩(wěn)步實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)；第二，培訓(xùn)的明確目標(biāo)是傳授完成特定任務(wù)的能力；第三，結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)采用一對一的方式；第四，培訓(xùn)要在工作現(xiàn)場或者與工作現(xiàn)場相似的環(huán)境中進(jìn)行。
    結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)與非結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)的不同之處在于對規(guī)劃好的培訓(xùn)流程的利用上。系統(tǒng)化地實施培訓(xùn)計劃可以確保培訓(xùn)卓有成效，也能夠把培訓(xùn)的手段與目的區(qū)分開來。結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)能夠改善公司的業(yè)績，因為它可以將員工能力提升到適當(dāng)?shù)乃健碛羞@些能力的員工可以提高生產(chǎn)率、按時完成項目、降低缺陷率，或者實現(xiàn)其他重大工作成果。這些對公司至關(guān)重要，也必須從這一角度出發(fā)，判斷結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)是否有效。
    結(jié)構(gòu)化在職培訓(xùn)包括六個步驟。各個步驟之間相互影響，而且在學(xué)習(xí)進(jìn)程中，某些步驟可以重復(fù)進(jìn)行。
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