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為什么企業(yè)管理規(guī)范首先要推流程
來源：deliveranceacademy.com 發(fā)布時間：2019/3/14 12:18:13
為什么企業(yè)管理規(guī)范首先要推流程
四川企業(yè)管理培訓(xùn)班小編發(fā)現(xiàn)很多人對于流程不理解。流程首先就是一個規(guī)范，規(guī)范我們怎么做事。企業(yè)管理中流程有很多，有流程就有表單，很多員工就覺得填表單很麻煩，這個事情做了就得了，干嘛要規(guī)范？干嘛要填表？原因很簡單，規(guī)范就是讓大家知道一個做事的標(biāo)準(zhǔn)，是為了提高我們的效率。我們有個觀點(diǎn)叫“約束出效率”，效率是從約束中來的，要守規(guī)矩才有效率，不守規(guī)矩沒有效率的。我們現(xiàn)在很多人做事有一個壞毛病，就是圖方便。所以，搞流程首先是為了規(guī)范，規(guī)范是為了提高我們的效率。
為什么規(guī)范就能提升效率呢？我們知道任何一個流程都牽涉到很多部門，很多動作都是跨部門的，比如出貨的作業(yè)流程就牽涉到運(yùn)輸部門、倉儲部門、物流部門，一個流程就要把三個部門要做的事串起來。假如沒有一個流程，這個部門這樣做，那個部門那樣做，大家就銜接不起來。所以，流程是為了規(guī)范，而規(guī)范是為了銜接，否則，各吹各的調(diào)，不能夠銜接和協(xié)調(diào)。比如說，司機(jī)要去拉貨，倉庫的倉管員又不上班，這兩個人的時間對不上，那就拉不成。所以，一定要規(guī)范才能夠有效地銜接。但是，規(guī)范的最大敵人是已經(jīng)習(xí)慣了不規(guī)范，做事已習(xí)慣了隨意、隨便、隨心所欲，所以，這個流程推出來會讓人難受，因?yàn)楹土?xí)慣發(fā)生了沖突。所以，推行流程的第二個目的就是銜接。
流程的第三個目的是為了監(jiān)控。為什么要填表？為什么司機(jī)去裝貨的時候一定要填表單？要是不填，那就不知道誰拿了多少，就沒有辦法控制物料的進(jìn)出。所以，必須要按流程填表單，只有這樣才知道運(yùn)了多少，誰運(yùn)的，才能去追究責(zé)任。流程走不通，一定是員工不愿意填表，說沒有用。又是一個不習(xí)慣。我要說的是，表有沒有用、用來做什么不是你要考慮的問題，這是管理者考慮的事情。好不好填、填表要占用多長時間才是你要考慮的。有的員工就是因?yàn)橛X得挺麻煩的才不愿意填。你知道填表用來干嘛？例如，我們可以根據(jù)相關(guān)表單統(tǒng)計(jì)一臺設(shè)備在一個月之內(nèi)到底運(yùn)轉(zhuǎn)了多長時間，多長時間不能正常使用。
我們說設(shè)備經(jīng)常出問題，那我想所有的設(shè)備都會出問題，那我們怎么解決呢？如果一個月出二十天的問題，那就必須解決，如果一個月有兩天出問題，那就放到后面去。但我們只有通過填表統(tǒng)計(jì)才能知道問題的嚴(yán)重程度，我們才知道該不該投入人力、物力去解決。為什么這個設(shè)備在你這個班出問題在他那個班不出問題呢？我們就可以看出來不同的班組長在管理上的效果。所以，流程除了規(guī)范和銜接流程中的表單，還有一個很重要的作用，就是可以監(jiān)控我們的事情做到哪一步了，到底做得怎么樣了，這個是要通過流程來實(shí)現(xiàn)的。所以，流程的第三個目的是為了監(jiān)控。
流程的第四個目的呢？流程中的表單可以用來考核做得好不好，該表揚(yáng)還是該批評，該獎勵還是該處罰，這是我們流程中的表單的第四個作用。現(xiàn)在很多的管理人員到底做得好還是不好，有的時候是憑經(jīng)驗(yàn)憑印象。該獎還是該罰，公司也沒有什么明確的標(biāo)準(zhǔn)。
四川企業(yè)管理培訓(xùn)班小編發(fā)現(xiàn)很多人對于流程不理解。流程首先就是一個規(guī)范，規(guī)范我們怎么做事。企業(yè)管理中流程有很多，有流程就有表單，很多員工就覺得填表單很麻煩，這個事情做了就得了，干嘛要規(guī)范？干嘛要填表？原因很簡單，規(guī)范就是讓大家知道一個做事的標(biāo)準(zhǔn)，是為了提高我們的效率。我們有個觀點(diǎn)叫“約束出效率”，效率是從約束中來的，要守規(guī)矩才有效率，不守規(guī)矩沒有效率的。我們現(xiàn)在很多人做事有一個壞毛病，就是圖方便。所以，搞流程首先是為了規(guī)范，規(guī)范是為了提高我們的效率。
為什么規(guī)范就能提升效率呢？我們知道任何一個流程都牽涉到很多部門，很多動作都是跨部門的，比如出貨的作業(yè)流程就牽涉到運(yùn)輸部門、倉儲部門、物流部門，一個流程就要把三個部門要做的事串起來。假如沒有一個流程，這個部門這樣做，那個部門那樣做，大家就銜接不起來。所以，流程是為了規(guī)范，而規(guī)范是為了銜接，否則，各吹各的調(diào)，不能夠銜接和協(xié)調(diào)。比如說，司機(jī)要去拉貨，倉庫的倉管員又不上班，這兩個人的時間對不上，那就拉不成。所以，一定要規(guī)范才能夠有效地銜接。但是，規(guī)范的最大敵人是已經(jīng)習(xí)慣了不規(guī)范，做事已習(xí)慣了隨意、隨便、隨心所欲，所以，這個流程推出來會讓人難受，因?yàn)楹土?xí)慣發(fā)生了沖突。所以，推行流程的第二個目的就是銜接。
流程的第三個目的是為了監(jiān)控。為什么要填表？為什么司機(jī)去裝貨的時候一定要填表單？要是不填，那就不知道誰拿了多少，就沒有辦法控制物料的進(jìn)出。所以，必須要按流程填表單，只有這樣才知道運(yùn)了多少，誰運(yùn)的，才能去追究責(zé)任。流程走不通，一定是員工不愿意填表，說沒有用。又是一個不習(xí)慣。我要說的是，表有沒有用、用來做什么不是你要考慮的問題，這是管理者考慮的事情。好不好填、填表要占用多長時間才是你要考慮的。有的員工就是因?yàn)橛X得挺麻煩的才不愿意填。你知道填表用來干嘛？例如，我們可以根據(jù)相關(guān)表單統(tǒng)計(jì)一臺設(shè)備在一個月之內(nèi)到底運(yùn)轉(zhuǎn)了多長時間，多長時間不能正常使用。
我們說設(shè)備經(jīng)常出問題，那我想所有的設(shè)備都會出問題，那我們怎么解決呢？如果一個月出二十天的問題，那就必須解決，如果一個月有兩天出問題，那就放到后面去。但我們只有通過填表統(tǒng)計(jì)才能知道問題的嚴(yán)重程度，我們才知道該不該投入人力、物力去解決。為什么這個設(shè)備在你這個班出問題在他那個班不出問題呢？我們就可以看出來不同的班組長在管理上的效果。所以，流程除了規(guī)范和銜接流程中的表單，還有一個很重要的作用，就是可以監(jiān)控我們的事情做到哪一步了，到底做得怎么樣了，這個是要通過流程來實(shí)現(xiàn)的。所以，流程的第三個目的是為了監(jiān)控。
流程的第四個目的呢？流程中的表單可以用來考核做得好不好，該表揚(yáng)還是該批評，該獎勵還是該處罰，這是我們流程中的表單的第四個作用。現(xiàn)在很多的管理人員到底做得好還是不好，有的時候是憑經(jīng)驗(yàn)憑印象。該獎還是該罰，公司也沒有什么明確的標(biāo)準(zhǔn)。
流程的第五個目的就是用來做核算。有的物料消耗相對是比較大的，但到底哪個地方消耗的物料多，合理還是不合理，這是必須要去核算的，甚至是獎還是罰都跟這個核算有關(guān)系。你節(jié)約物料我獎勵你，你浪費(fèi)了物料我處罰你。現(xiàn)在車間節(jié)省了不獎，浪費(fèi)了不罰，就沒有節(jié)約物料的積極性了。浪費(fèi)了物料不罰，就不怕什么了。既沒有省料的動力，又沒有浪費(fèi)料的壓力，物料成本必然高。所以，你看，現(xiàn)在是節(jié)約和浪費(fèi)不明不白，干好和干壞不明不白。大家現(xiàn)在覺得每個班組每個車間的產(chǎn)量夠高了，但是跟同行比是不是高呢？是在中等，在行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)效率絕對不是很高的。因?yàn)槲覀冏龆嗔耍私馔小Ｉa(chǎn)效率為什么不高？因?yàn)槌a(chǎn)沒有獎，少做了也沒有處罰。這樣一來，沒有考核，沒有核算，大家的工作的效率和積極性從哪里來呢？
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