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關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)的概覽

來(lái)源：deliveranceacademy.com 發(fā)布時(shí)間：2023/3/2 13:14:43

    關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)的概覽
    培訓(xùn)管理是各個(gè)企業(yè)人力資源管理過(guò)程中不可或缺的一部分，主要對(duì)應(yīng)了人力資源“選育用留”四個(gè)環(huán)節(jié)中的“育”的部分。四川企業(yè)管理培訓(xùn)班告訴大家培訓(xùn)管理的本質(zhì)實(shí)際上是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展所需的知識(shí)的流轉(zhuǎn)進(jìn)行管理的過(guò)程，從最簡(jiǎn)單常見(jiàn)的組織授課（知識(shí)由講師流轉(zhuǎn)到學(xué)員）到比較復(fù)雜的課程開(kāi)發(fā)、經(jīng)驗(yàn)萃取（知識(shí)由專家保存到課程、案例等載體中）等等活動(dòng)都是培訓(xùn)管理這一業(yè)務(wù)的關(guān)鍵活動(dòng)。
    一、業(yè)務(wù)目標(biāo)
    最初培訓(xùn)管理的主要目標(biāo)，是將一個(gè)崗位的新手培養(yǎng)為一個(gè)熟手，也就是提升員工的勝任水平。但是隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展以及當(dāng)下知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)不僅僅滿足于將單個(gè)員工的勝任水平提高，同時(shí)還需要保留那些已經(jīng)處于高勝任水平的員工的智慧，將他們的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)顯性化成為企業(yè)的財(cái)富，供給未來(lái)更多的員工參考學(xué)習(xí)。因而培訓(xùn)管理工作也發(fā)展出了，進(jìn)行知識(shí)萃取與管理的目標(biāo)。
    因而在現(xiàn)代一個(gè)完整的培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)中，主要聚焦兩個(gè)目標(biāo)：
    二、業(yè)務(wù)主要流程
    對(duì)應(yīng)兩個(gè)目標(biāo)，培訓(xùn)管理中主要產(chǎn)生了兩塊業(yè)務(wù)領(lǐng)域，第一是對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的管理（也可以稱為培訓(xùn)活動(dòng)管理），第二是對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的管理（也可以稱為培訓(xùn)資源管理）。這兩個(gè)領(lǐng)域相輔相成，培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與更新保障了培訓(xùn)活動(dòng)所需的優(yōu)質(zhì)素材，而培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施產(chǎn)生了相關(guān)數(shù)據(jù)，推動(dòng)了培訓(xùn)資源的進(jìn)一步優(yōu)化。
    1. 培訓(xùn)活動(dòng)管理
    培訓(xùn)活動(dòng)管理的業(yè)務(wù)主流程，包含了以下幾個(gè)關(guān)鍵步驟
    培訓(xùn)需求搜集：即通過(guò)各種途徑獲取企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)相關(guān)需求的過(guò)程，可能包含需求調(diào)研、需求管理、需求追蹤與反饋等環(huán)節(jié)
    培訓(xùn)方案制定：即根據(jù)培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、形式等相關(guān)的方案
    培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施：即根據(jù)培訓(xùn)方案，實(shí)際開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)
    培訓(xùn)效果評(píng)估：即培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程中或完成后，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，可能運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)研、考試、訪談等多種方式
    2. 培訓(xùn)資源管理
    培訓(xùn)資源管理的業(yè)務(wù)主流程，主要包含了以下幾個(gè)關(guān)鍵步驟：
    培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)：對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)，比如講師培養(yǎng)、課程設(shè)計(jì)等等，也包含對(duì)外部培訓(xùn)資源的引入，比如外部專家引入、外部課程引入等等
    培訓(xùn)資源應(yīng)用：對(duì)培訓(xùn)資源進(jìn)行使用，比如線下授課過(guò)程中使用了課程、講師等資源、線上學(xué)習(xí)活動(dòng)中使用了線上課程資源等等
    培訓(xùn)資源更新：根據(jù)資源使用情況，對(duì)資源進(jìn)行更新優(yōu)化
    培訓(xùn)資源淘汰：當(dāng)資源不適用當(dāng)前需求，或者不具有時(shí)效性時(shí)，對(duì)資源進(jìn)行淘汰
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