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企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)的步驟

來源：deliveranceacademy.com 發(fā)布時(shí)間：2023/2/24 13:04:40

    企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)的步驟
    在企業(yè)日常運(yùn)營過程中，作為企業(yè)人力資源管理人員，如何建設(shè)一個(gè)專業(yè)的、科學(xué)的、適用的培訓(xùn)管理體系呢？這是很多企業(yè)人力資源管理者，尤其是培訓(xùn)管理人員經(jīng)常考慮和犯愁的問題。接來下四川企業(yè)管理培訓(xùn)班結(jié)合管理者咨詢實(shí)踐，講解一下企業(yè)培訓(xùn)管理體系構(gòu)建的步驟和具體內(nèi)容。
    第一步：培訓(xùn)需求調(diào)研
    企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的第一步一定要從調(diào)研工作開始，企業(yè)培訓(xùn)什么？怎么培訓(xùn)？什么時(shí)間培訓(xùn)？給誰培訓(xùn)等一系列問題的答案不是出自人力資源部，而是需要人力資源部在進(jìn)行管理者和員工調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)分析后確定。培訓(xùn)調(diào)研是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，一切的培訓(xùn)工作都要圍繞員工提出的訴求、考慮員工的心聲。培訓(xùn)需求調(diào)研的方法有：問卷法、訪談法、觀察法、同行對標(biāo)法等。
    第二步:培訓(xùn)信息搜集和分析
    通過問卷法、訪談法、觀察法、同行對標(biāo)法等完成初步的調(diào)研工作以后，需要將調(diào)研信息進(jìn)行搜集、匯總、歸類和分析。在此過程中需要將多數(shù)員工提出的訴求進(jìn)行歸類和“合并同類項(xiàng)”；同時(shí)也要將一些不真實(shí)的信息，不現(xiàn)實(shí)的信息，不具備可實(shí)施性的信息、以及企業(yè)目前無法實(shí)現(xiàn)的信息進(jìn)行“剔除”；確保留下來的信息都具有真實(shí)性、可行性和集中性特點(diǎn)。
    第三步：培訓(xùn)計(jì)劃制定
    在以往的企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)過程中，常見的培訓(xùn)計(jì)劃是以年度為單位，以年度為單位的培訓(xùn)計(jì)劃是大多數(shù)企業(yè)的選擇。人力資源部需要將上一步留下來的信息進(jìn)行再次匯總、整理、取舍和決議。并將留下來的培訓(xùn)需求信息轉(zhuǎn)化成具體的課程方向和課程主題。在此基礎(chǔ)上編制《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，內(nèi)容包括:培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)時(shí)長和場次、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)參與者、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)費(fèi)用等（包括但不限于上述內(nèi)容）。并經(jīng)合議后確定。
    第四步：培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)評估
    培訓(xùn)工作的開展依照培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容和要求進(jìn)行；在培訓(xùn)實(shí)施過程中，尤其是作為培訓(xùn)組織者的人力資源部門，要做好培訓(xùn)前期通知、人員確認(rèn)、場地確認(rèn)、師資確認(rèn)和安排、現(xiàn)場簽到、現(xiàn)場管理和服務(wù)工作，最大化的確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
    培訓(xùn)完畢后、人力資源部門還需要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、參訓(xùn)人員等信息和特點(diǎn)制定和執(zhí)行培訓(xùn)評估工作。常見的評估形式有四種，即由國際著名學(xué)者威斯康辛大學(xué)（Wisconsin University）教授唐納德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年提出的：柯氏四級培訓(xùn)評估模式。
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