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企業(yè)管理培訓(xùn)方式大盤點(diǎn)

來源：deliveranceacademy.com 發(fā)布時間：2019/2/18 11:56:47

企業(yè)管理培訓(xùn)方式大盤點(diǎn)
        自從管理學(xué)誕生以來，咨詢和培訓(xùn)就如影隨形。在一定意義上可以說，正是企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中提供咨詢和企業(yè)管理培訓(xùn)的需要，才催生出了管理學(xué)。科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰羅，其正式身份就是咨詢培訓(xùn)師；管理學(xué)體系的構(gòu)建者法約爾，在他退休后也把一腔熱血獻(xiàn)給了培訓(xùn)事業(yè)。如果了解管理學(xué)誕生時期泰羅的“賠錢賺吆喝”，法約爾在“管理教育”方面的宏偉設(shè)想與實(shí)踐，就不難看出這一學(xué)科誕生階段培訓(xùn)與學(xué)術(shù)的“親密關(guān)系”。
　　然而，唇齒相依的同時，難免咬了舌頭或者嘣了牙齒。無論在西方還是在中國，管理學(xué)一直存在一個問題，即學(xué)術(shù)與實(shí)踐如何對接？在管理學(xué)的發(fā)展演變過程中，學(xué)者、咨詢培訓(xùn)工作者、企業(yè)實(shí)踐者摩擦不斷。總體來說，這種摩擦既有砥礪，也有抵梧；砥礪會推動學(xué)科的進(jìn)步，抵梧會加大學(xué)術(shù)與實(shí)務(wù)的隔閡。這種摩擦在今天的中國，已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。在一定意義上，中國的管理學(xué)研究，同實(shí)際需要的距離越來越大；而中國的管理培訓(xùn)，出現(xiàn)了越來越多的“天橋把式”和“江湖游醫(yī)”。分析其中的來龍去脈，既有利于管理學(xué)在中國的縱深發(fā)展，也有利于企業(yè)的轉(zhuǎn)型與變革。選擇適合自己企業(yè)管理培訓(xùn)的方式，是企業(yè)經(jīng)營成功的第一步，那么成都企業(yè)管理培訓(xùn)方式有哪些呢？成都企業(yè)管理培訓(xùn)班為您總結(jié)了以下幾點(diǎn)，希望對您有所幫助。
1、外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)
        企業(yè)一般從外面聘請有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做的好處是可以針對影響公司績效的迫切問題量身定做。“他山之石，可以攻玉”，外聘老師可以給企業(yè)帶來解決問題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問題、互動性強(qiáng)、訓(xùn)練強(qiáng)度高、技能提升快，越來越受到企業(yè)的歡迎。“外來的和尚會念經(jīng)”，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“借”外部講師之口傳達(dá)自己的敏感理念，會有不一樣的效果。
        一般來講，對于10人以上企業(yè)管理培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的性能價格比是最優(yōu)的。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在于講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與講授技巧。問題是培訓(xùn)市場魚龍混雜，真假難辯。如何找到真正的大師呢？對這一問題，筆者將在下一部分《企業(yè)如何外聘管理培訓(xùn)講師》中專題論述。
2、參加公司外部的企業(yè)管理公開課
        曾幾何時，一些企業(yè)管理顧問公司推出面向廣大企業(yè)的公開課，場面極其火爆，但日漸勢微。其主要原因是實(shí)際效果不理想，因?yàn)楣_課上不可能討論涉及你的企業(yè)的機(jī)密問題，只能講講一般性的問題。結(jié)果是老師講的內(nèi)容好像與你有點(diǎn)相關(guān)，也許與旁邊的人更相關(guān)，其實(shí)和大家都沒太大關(guān)系。
當(dāng)然，也有部分講師兢兢業(yè)業(yè)，對學(xué)員認(rèn)真負(fù)責(zé)。他們試圖力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)公開課的浮夸風(fēng)。
3、公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)
        一種方法是在企業(yè)內(nèi)的人事培訓(xùn)部門設(shè)專職的內(nèi)部培訓(xùn)師。由專職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽各種公開課，然后回到企業(yè)將所學(xué)知識“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。這種做法看似省了錢，但會有以下問題：首先，如上面說述，外部公開課的質(zhì)量不能保證，“信息源”本身有了問題；其次，企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師往往沒有市場營銷、銷售、客戶服務(wù)、管理等全方位的深厚知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，聽公開課時真能充分理解各個方面的內(nèi)容嗎？回來“轉(zhuǎn)授”時，能正確應(yīng)答學(xué)員實(shí)際問題嗎？其權(quán)威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎？事實(shí)上，經(jīng)過兩次“打折”的過程，“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過60%.一般說來，用企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師去講解產(chǎn)品方案方面的專業(yè)知識，或者他有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的某一具體方面的課程，會更加實(shí)際一些。
        另一種方法是在企業(yè)內(nèi)部找某一方面的專家或權(quán)威來做臨時講師。這種做法要注意以下幾個問題：第一，要保證內(nèi)部專家權(quán)威認(rèn)真對待內(nèi)部課程，花足夠的時間精力、有足夠的內(nèi)心動力，去準(zhǔn)備并實(shí)施這一“額外”的工作；第二，最好該專家權(quán)威在教材準(zhǔn)備、教學(xué)工具、測試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內(nèi)行。如果能做到這些，企業(yè)內(nèi)部專家當(dāng)然是更好的選擇。在惠普、康柏等公司，非常注重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內(nèi)部專家作為兼職講師，取得了不錯的效果。
4、MBA、大學(xué)課程等
        各類培訓(xùn)很多，五花八門。大學(xué)教授一般有時間去全面系統(tǒng)地研究前沿的理論和知識。“學(xué)院派”的教授有時非常排斥“實(shí)戰(zhàn)派”的講師，所以大部分的內(nèi)容都是由“學(xué)院派”的教授來講。這一現(xiàn)象背后也有成本上的現(xiàn)實(shí)考慮。當(dāng)然，有些MBA班也會花錢請一些企業(yè)知名人物來“客串”一下，充實(shí)門面。但實(shí)際效果與公開課類似。
如果你希望獲得系統(tǒng)的理論知識，又需要文憑來證明自己，上MBA、大學(xué)課程是較好的選擇。
5、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程
        適合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人。美國麻省理工學(xué)院的David Kolb教授將人的學(xué)習(xí)風(fēng)格分為四種類型（AC，CE，RO，AE），其中AC型的人較適合在網(wǎng)上學(xué)習(xí)。關(guān)于Kolb四種學(xué)習(xí)風(fēng)格的詳細(xì)介紹，筆者將在下一部分《因人而異選擇最適宜的培訓(xùn)形式》中專題論述。網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價格也相對便宜。
6、閱讀書籍
        雖然沒有互動性，但可以隨時隨地學(xué)習(xí)，直接成本最低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些工夫。可以通過老板、同事或朋友介紹，加入貝塔斯曼等讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等方法縮小搜尋的范圍。
7、工作中學(xué)習(xí)
        （工作中學(xué)習(xí)）是外企非常提倡的學(xué)習(xí)方法。它是所有人取得事業(yè)成功的必由之路。對任何理論學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)，只有在實(shí)踐中應(yīng)用才會有切身體會。深入骨髓，轉(zhuǎn)化為自覺的習(xí)慣。員工在工作中遇到了問題，可以馬上向別人請教，或者找資料學(xué)習(xí)，經(jīng)過一段時間的郁悶和努力之后，終于解決了問題，成為自身的經(jīng)驗(yàn)積累。另一方面，管理者通過有意識給下屬一些具挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉下屬的特定能力。例如，我們常見的下基層鍛煉就屬于這個范疇。外企通過短期出國工作的形式，使中高層經(jīng)理更深地理解跨文化交流的特點(diǎn)和跨文化管理的重要性。通過委派跨部門的臨時項(xiàng)目（如六西格瑪質(zhì)量改善），可以提升中層經(jīng)理的跨部門溝通和項(xiàng)目管理的能力。
8、內(nèi)部“導(dǎo)師”輔導(dǎo)
        內(nèi)部“導(dǎo)師”的日常輔導(dǎo)是在所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式。經(jīng)理們不管自己有多忙，決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對新加入的員工，即使是領(lǐng)導(dǎo)看來很簡單的事情，可能也需要你“手把手”反復(fù)多次地教。發(fā)現(xiàn)問題，要馬上“現(xiàn)場”糾正。拖的時間越長，糾正效果越差。有時，一頓午飯時的談心，要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導(dǎo)中完成的。經(jīng)理的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有絕大部分的比重。

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