管理變引導(dǎo)績效更有效
來源:deliveranceacademy.com 發(fā)布時間:2020/4/8 13:33:13
管理變引導(dǎo)績效更有效、成都企業(yè)管理培訓(xùn)理始終是令HR們頭疼的問題,不做似乎顯得不專業(yè),做又似乎是在找業(yè)務(wù)部門的麻煩;做的過程中如果不堅持,似乎總是在走形式,結(jié)果變得不了了之。其實HR做好績效管理并不難,但要做好三個階段:第一階段為績效考核,即將績效指標確定以后,主要是管理者打分,人力資源兌現(xiàn)績效;第二階段為績效管理,即明確了管理過程中的目標,通過溝通確定獎懲,但缺乏戰(zhàn)略指向及引導(dǎo)性;第三階段即為績效引導(dǎo),即在績效管理的過程中,增加了戰(zhàn)略導(dǎo)向及教練輔導(dǎo)的職能。前兩個階段多數(shù)HR都能做到,關(guān)鍵是第三個階段目前還不為重視
績效引導(dǎo),顧名思義,在績效管理的過程中,管人理事不是重點,重點在于引領(lǐng)教導(dǎo),即人力資源通過一些管理手段,讓員工本人認知崗位的重要性以及個人存在的價值、本人優(yōu)缺點,以幫助員工提升。
"僅關(guān)注結(jié)果"到"更關(guān)注過程"第二階段的績效管理,更強調(diào)做事的結(jié)果,即績效達成的結(jié)果,也就是從平衡計分卡的角度來講,更關(guān)注財務(wù)指標,而忽略了過程性的指標,殊不知結(jié)果性指標是不可管理的,當結(jié)果形成時,已成為它山之石不可攻。而過程性指標可以管理,如員工發(fā)展、公司的流程與創(chuàng)新、客戶的忠誠度等,這些指標可以干預(yù),可以管理,可以測量,它們直接影響到結(jié)果性的指標。
舉個例子,一般的企業(yè)在考核高管時,更多的采用年度考核的方式,這本無可厚非,但是如果沒有月度的計劃管理,沒有清晰的目標分解,則年終的目標達成也可能是一團亂麻。而如果目標清晰,方法得當?shù)脑挘P(guān)注過程的監(jiān)控與管理,則結(jié)果的達成也將是水到渠成。
這也就是為什么很多企業(yè)對于員工的管理采用周計劃的管理模式,甚至為日計劃,其過程是既對員工督促,又不斷修正員工行為的過程,易于讓員工達成目標,產(chǎn)生成就感,也有利于員工的保留。
"僅關(guān)注崗位目標"到"更關(guān)注公司戰(zhàn)略"過往在業(yè)管理的過程中,往往企業(yè)的戰(zhàn)略不夠清晰,或者說全面性的戰(zhàn)略不清晰,而更多的是理清了企業(yè)的財務(wù)指標,即與經(jīng)營掛鉤的銷售額、利潤、費用等指標。這樣做就忽略了員工發(fā)展、創(chuàng)新流程、客戶等軟性指標。鑒于此,似乎營銷部門的指標設(shè)置更加簡單且與公司的財務(wù)指標相一致,而非營銷部門在設(shè)定指標的時候則非常困難。這是為什么呢,其源頭還是因為公司的戰(zhàn)略目標中沒有非營銷部門的指標項。那么如何通過企業(yè)僅有的營銷指標戰(zhàn)略,找出各部門的指標,以真正達成企業(yè)運營的需求呢?
其實并不難,人力資源從業(yè)者的一個超級法寶即為"問",只要學(xué)會提問,沒有什么了解不到或者做不到的事。舉個例子,某公司2012年的經(jīng)營指標是從2011年的10億元成長為12億元。如何從這個看似簡單的數(shù)字中找出全方位的戰(zhàn)略目標及績效指標呢?作為人力資源成員,你就要問,公司通過何種方式提升2億元的銷售額?是客戶的拓展還是經(jīng)銷商的增加,還是業(yè)務(wù)人員本身能力的提升或者新產(chǎn)品的上市?通過不斷地問,使得公司的戰(zhàn)略更清晰全面,指標更具有戰(zhàn)略指向性。如果你喜歡四川企業(yè)培訓(xùn)的話,那么可以拿起手中的電話聯(lián)系成都企業(yè)管理培訓(xùn)我們一定為你服務(wù)到底!本文由成都企業(yè)培訓(xùn)編輯整理發(fā)布,
績效引導(dǎo),顧名思義,在績效管理的過程中,管人理事不是重點,重點在于引領(lǐng)教導(dǎo),即人力資源通過一些管理手段,讓員工本人認知崗位的重要性以及個人存在的價值、本人優(yōu)缺點,以幫助員工提升。
"僅關(guān)注結(jié)果"到"更關(guān)注過程"第二階段的績效管理,更強調(diào)做事的結(jié)果,即績效達成的結(jié)果,也就是從平衡計分卡的角度來講,更關(guān)注財務(wù)指標,而忽略了過程性的指標,殊不知結(jié)果性指標是不可管理的,當結(jié)果形成時,已成為它山之石不可攻。而過程性指標可以管理,如員工發(fā)展、公司的流程與創(chuàng)新、客戶的忠誠度等,這些指標可以干預(yù),可以管理,可以測量,它們直接影響到結(jié)果性的指標。
舉個例子,一般的企業(yè)在考核高管時,更多的采用年度考核的方式,這本無可厚非,但是如果沒有月度的計劃管理,沒有清晰的目標分解,則年終的目標達成也可能是一團亂麻。而如果目標清晰,方法得當?shù)脑挘P(guān)注過程的監(jiān)控與管理,則結(jié)果的達成也將是水到渠成。
這也就是為什么很多企業(yè)對于員工的管理采用周計劃的管理模式,甚至為日計劃,其過程是既對員工督促,又不斷修正員工行為的過程,易于讓員工達成目標,產(chǎn)生成就感,也有利于員工的保留。
"僅關(guān)注崗位目標"到"更關(guān)注公司戰(zhàn)略"過往在業(yè)管理的過程中,往往企業(yè)的戰(zhàn)略不夠清晰,或者說全面性的戰(zhàn)略不清晰,而更多的是理清了企業(yè)的財務(wù)指標,即與經(jīng)營掛鉤的銷售額、利潤、費用等指標。這樣做就忽略了員工發(fā)展、創(chuàng)新流程、客戶等軟性指標。鑒于此,似乎營銷部門的指標設(shè)置更加簡單且與公司的財務(wù)指標相一致,而非營銷部門在設(shè)定指標的時候則非常困難。這是為什么呢,其源頭還是因為公司的戰(zhàn)略目標中沒有非營銷部門的指標項。那么如何通過企業(yè)僅有的營銷指標戰(zhàn)略,找出各部門的指標,以真正達成企業(yè)運營的需求呢?
其實并不難,人力資源從業(yè)者的一個超級法寶即為"問",只要學(xué)會提問,沒有什么了解不到或者做不到的事。舉個例子,某公司2012年的經(jīng)營指標是從2011年的10億元成長為12億元。如何從這個看似簡單的數(shù)字中找出全方位的戰(zhàn)略目標及績效指標呢?作為人力資源成員,你就要問,公司通過何種方式提升2億元的銷售額?是客戶的拓展還是經(jīng)銷商的增加,還是業(yè)務(wù)人員本身能力的提升或者新產(chǎn)品的上市?通過不斷地問,使得公司的戰(zhàn)略更清晰全面,指標更具有戰(zhàn)略指向性。如果你喜歡四川企業(yè)培訓(xùn)的話,那么可以拿起手中的電話聯(lián)系成都企業(yè)管理培訓(xùn)我們一定為你服務(wù)到底!本文由成都企業(yè)培訓(xùn)編輯整理發(fā)布,